*Está dirigida a trabajadoras y trabajadores del Instituto, principalmente a quienes brindan atención directa al derechohabiente *Se realiza en coordinación con el Instituto Colimense para la Discapacidad y refuerza la atención incluyente en los servicios de salud
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Colima inició la Capacitación del personal en Lengua de Señas Mexicana, con énfasis en quienes mantienen contacto directo con la derechohabiencia en unidades médicas y áreas administrativas.
El Coordinador de Atención y Orientación al Derechohabiente, contador Gerardo Nevárez Silerio, informó que esta acción formativa se desarrolla de manera conjunta entre el IMSS en Colima y el Instituto Colimense para la Discapacidad, como parte del trabajo interinstitucional orientado a consolidar una cultura de inclusión.
Señaló que el IMSS en Colima impulsa entornos accesibles que contribuyen a eliminar barreras de comunicación y a garantizar una atención clara, oportuna y respetuosa para las personas con discapacidad auditiva que acuden a los servicios institucionales.
Destacó que la capacitación continua del personal representa un eje fundamental para avanzar hacia una atención más humana y sensible, alineada con los principios de igualdad, no discriminación y mejora continua de los servicios en beneficio de la población.
El contador Nevárez Silerio subrayó que, mediante esta capacitación, el Instituto fortalece a su personal con herramientas y conocimientos que favorecen una comunicación efectiva con personas con discapacidad auditiva, lo que impacta de forma directa en la calidad del servicio y el trato digno.
Precisó que el curso de Lengua de Señas Mexicana tiene una duración de 60 horas, distribuidas en sesiones de dos horas, tres días a la semana, durante un periodo aproximado de cuatro meses y medio, lo que permite un aprendizaje progresivo y estructurado.
Indicó que la capacitación es organizada por la Jefatura de Servicios de Desarrollo de Personal y la Coordinación de Atención al Derechohabiente, áreas que impulsan acciones orientadas a fortalecer las competencias institucionales en inclusión, accesibilidad y enfoque de derechos humanos.
Con estas acciones, el Instituto Mexicano del Seguro Social fortalece la atención al derechohabiente y refrenda su compromiso de brindar servicios incluyentes, de calidad y centrados en las necesidades de la población.